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Das Blog ist tot – lang lebe das Blog

Wolfram — Thu, 21 Jan 2010 23:36:14 +0000

Dieses Blog ist geschlossen. Ab sofort wird direkt unter http://www.digitalhandeln.de gebloggt. Mit “Design in Progress” und neuer Schreib-Frequenz geht es auf Digitalhandeln.de weiter.

Dieses Sideblog bleibt als eine Art Archiv bestehen, aber aktiv erfolgen hier keine weiteren Beiträge. Aktuelle News & Meinungen zum E-Commerce Geschehen finden sich auch bei Twitter @digitalhandeln.Empfehlenswerte Artikel:

Quelle – der Katalog und das Internet

Wolfram — Mon, 26 Oct 2009 16:03:08 +0000

Der Handel befindet sich im Umbruch. Online-Händler und Nischenanbieter gehören zu den Gewinnern.

Diesen Satz schrieb Jochen Krisch als ersten Artikel in seinem Exciting-Commerce-Blog am 27. Mai 2005 (!). Heute – 4-einhalb Jahre später – ist der Umbruch als Beben für jeden spürbar: Quelle wird abgewickelt. Der einst größte deutsche Versandhändler Quelle verschwindet am 20. Oktober 2009 von der Bildfläche.

Bild: Quelle

Die Pleite ist der letzte Beleg: Die deutschen Katalog-Versender sind in einem katastrophalen Zustand. In keinem der von Krisch genannten Gewinnermärkte hat sich der deutsche Versandhandel etabliert. Die jahrelange Dominanz in Größe und Umsatz blockierte Innovatoren mit neuen Geschäftsmodellen – in den eigenen Häusern und auf dem Markt. Stattdessen krempeln kreative Zerstörer aus dem Ausland den E-Commerce um, z.B. Amazon, QVC oder Vente-Privée.

Der dahinterliegende Mechanismus ist für den deutschen Versandhandel das Fatale: Auf der einen Seite vereinigen die Ottos und Neckermänner enorm viele Besucher und Umsätze auf ihren Internetplattformen. Somit lässt sich mit Fug und Recht behaupten: “Wir sind die größten Online-Shops in Deutschland”. Auf der anderen Seite kennt die Profitabilitätskurve seit Jahren nur eine Richtung: Steil bergab! Das liegt an dem Cash-Burner “Katalog” – der Quelle auch letztendlich in den Ruin getrieben hat. Wo liegt das Erkenntnis-Problem des deutschen Versandhandels?

Die Macher verabschieden sich nicht konsequent genug von den verkrusteten Strukturen hinter dem Auslaufmodell “Katalog”! Natürlich hat das kataloggetriebene Geschäft Quelle, Otto und Neckermann erst groß gemacht. Aber die Strukturen des Kataloggeschäfts – z.B. in Einkauf und Logistik – sind Gift für das Erobern der Gewinnermärkte. Erschwerend kommt hinzu, dass die halbherzigen Versuche eigener neuer Geschäftsmodelle nur einen verschwindend geringen Umsatz- und de facto keinen Ergebnis-Anteil auf sich vereinen. Das ist Wasser auf die Mühlen der Bewahrer und Verhinderer: Sie stampfen diese Modelle sang- und klanglos wieder ein oder lassen sie als Innovations-Feigenblätter (”Spin-Offs”) ohne strategischen Bezug für das Gesamtunternehmen weiter laufen. Durch dieses Vorgehen vergrault man Talente und Innovatoren die das mitbringen, was man dringend benötigt: Online-Vertriebskompetenz.

Die Branche scheint nicht mehr in der Lage sich am eigenen Schopf aus dem Sumpf zu ziehen. Dies zeigt nicht zuletzt das Motto und die Gespräche des Versandhandelskongresses: “Online führt – wie kann das sein?” (so eine Headline im Branchenblatt “Der Versandhausberater“). Wer 2009 (statt 2005!) diese Frage stellt, hat nicht das richtige Mindset um aus dieser Krise gestärkt hervorzugehen.

Absolut berechtigt tituliert der Otto-Vizevorstand Dr. Hillebrand die versammelten Versandhäuser als “Gala der Dinosaurier” und fordert sie auf die “Erfahrungsgefängnisse” zugunsten von “mehr Trial and Error” zu verlassen (Quelle).

Ein Dinosaurier kann sich nicht alleine retten – er braucht Impulse von Außen. Dies kann über Beratung passieren oder über Mergers/Akquisitionen. Aber es muss schnell passieren und tiefgreifend!

Quelle: Wikimedia

Denn der Markt ist drauf und dran das Problem der klassischen Versender auf die harte Tour selbst zu lösen. Wie die FAZ richtig herausarbeitet, wird Otto, Neckermann & Co nicht nur von den Internet Pure Playern wie Amazon in die Mangel genommen. Auch die Spezialanbieter wie Globetrotter oder Conrad Electronic machen mit ihrem tiefen Zielgruppenverständnis den Warenhaus-Katalogversendern Druck.

Dass alle diese Anbieter auf den Markt drängen zeigt eindrucksvoll: Der Wachstumstrend im deutschen Distanzgeschäft ist intakt! Auch ein Blick auf die Umsatzzahlen und Prognosen bestätigt diese Einschätzung, z.B. die Zahlen von excitingcommerce. Umso erschreckender dass die großen Versandhändler seit Jahren mit massiven Problemen zu kämpfen haben. Neben der eigenen Ineffizienz fehlt vor allem die strategische Power um das Ruder herum zu reißen. Schade, denn die Branche des deutschen Distanzhandels ist spannender und expansionsfreudiger denn je!Empfehlenswerte Artikel:

Ein Herz für E-Commerce Blogs

Wolfram — Fri, 16 Oct 2009 16:57:37 +0000

Das StyleSpion-Blog hat für heute eine schöne Aktion initiiert, um den Vernetzungsgrad innerhalb der deutschen Blogosphäre zu erhöhen. Jeder teilnehmender Blogger empfiehlt heute seine fünf lesenswertesten deutschsprachigen Blogs. Gerne beteilige ich mich an dieser schöne Aktion und hoffe Sie finden in meiner Auflistung die eine oder andere interessante Empfehlung:

Exciting Commerce - einfach klasse, wie klar und auf den Punkt Jochen E-Commerce-Geschäftsmodelle analysiert (hach, so kurz und bündig möchte ich auch mal schreiben können
Shopanbieter-Blog – Klasse “Hands-on”-Blog mit mit handfesten Tipps für das Daily Business eines Online-Händlers und gut recherchierte Whitepapers mit Tiefgang zu speziellen Themen. Weiter so!
Holtzbrinck eLab Blog – E-Commerce Geschäftsmodelle durch die Brille eines “Venture Capitalists”: mein Tipps für jeden Entrepreneur in spe, das aufmerksame Lesen gerade zwischen den Zeilen eröffnet einem ganz nebenbei die eine oder andere Geschäftsidee
Mobile-Zeitgeist.de – Wird Mobile-Business das nächste große Ding im Netz? Selbst wenn nicht, macht das Lesen von Hintergründen und aktuellen Trends dazu in diesem Blog richtig viel Spass
Fscklog – Egal wie es laufen wird (businesstechnisch): Apple wird mit Sicherheit dabei sein – egal ob E-, M- oder iPhone-Commerce – beim Lesen dieses Blogs bleibt man immer up-to-date (leider etwas technisch oft, mehr Analysen bitte!

Um den Worten auch Taten folgen zu lassen, ergänze ich dann gleich heute Abend noch meine Blogroll mit diesen Blogperlen. Viel Spass beim Lesen und Stöbern in der spannenden Welt des E-Commerce!Empfehlenswerte Artikel:

Payvment – the next big thing in eCommerce?

Wolfram — Fri, 16 Oct 2009 12:06:36 +0000

Mit Payvment schickt sich ein Startup aus den USA an den Mietshop- / Social Commerce Markt kräftig durcheinander zu wirbeln. Payvments Facebook App ermöglicht es jedem Nutzer seinen eigenen Online-Shop auf Facebook zusammen zu klicken. Mit der App lassen sich Kategorien anlegen, Produktdatensätze erstellen und diesen Kategorien zuordnen, passende Artikelfotos hochladen etc. Sobald man den Shop “live schaltet” erscheint er unter einem septeraten Tab im eigenen Facebook-Profil.

Ein Besucher des jeweiligen Profils kann die Anwendung wie einen ganz normalen Online-Shop nutzen und Produkte dem Warenkorb hinzufügen. Beim Klick auf “Zur Kasse gehen” erfolgt die Weiterleitung auf eine externe Seite auf der der Kunde mit PayPal seine Bestellung abschließen kann.

Hier liegt auch eine technische Besonderheit: Payvment ist eine der ersten Anwender der neuen PayPal Adaptive Payments API, die externen Entwicklern ermöglicht in selbst entwickelten Anwendungen mittels PayPal Zahlungen zu akzeptieren oder zu verteilen. Mit diesem Ansatz konkurriert PayPal mit Amazon Flexible Payments API. Es wird spannend zu beobachten, wer sich hier durchsetzen wird!

Ein weiteres Highlight ist der profilübergreifende Warenkorb. Der Nutzer kann in verschiedenen Facebook-Profilen unterschiedliche Produkte in den Warenkorb legen und diese dann zentralisiert bezahlen. Payvment bewirbt diese App ausdrücklich damit, dass die Einrichtung des eigenen Facebook-Shops sehr nutzerfreundlich und ohne technische Konfigurationen möglich sein soll – in diesem Punkt sicherlich ein Vorteil gegenüber dem Facebook-eigenen Payment-System.

Offizieller Launch für Payvment erfolgt auf der PayPal X Innovate 2009 (3. November 09 in San Francisco) – auf dieser Konferenz gibt es auch mehr News und exklusiven Zugang für Entwickler zu den neuen APIs. Mehr über PayPal und seine Ambitionen vs. Amazon Payment Services auch auf unserem Twitter-Account @digitalhandeln

Aufmerksam auf Payvment bin ich geworden bei TechCrunch und PayPal-Blog – Thanks!Empfehlenswerte Artikel:

Blaue Ozeane im E-Commerce

Wolfram — Tue, 13 Jan 2009 19:46:26 +0000

Ein blauer Ozean ist ein neuer Markt, in dem es keine Konkurrenz gibt.Empfehlenswerte Artikel:

Lesenswert: Zappos-Metapher für "über die Märkte hinausdenken und -greifen"

Wolfram — Sun, 04 Jan 2009 14:16:36 +0000

http://blogs.zappos.com/blogs/ceo-and-coo-blog/2008/12/30/poker-business-and-life-its-never-too-late-to-change-tables

Empfehlenswerte Artikel:

Komplizierte Dinge einfach und bildlich erklären – SEOmoz Whiteboard Friday

Wolfram — Sun, 04 Jan 2009 01:17:49 +0000

SEOmoz Whiteboard Friday – The SEO Fundamentals Pyramid on Vimeo

Wie ich finde eine tolle und zugleich einfache Idee kompliziertere Sachverhalte grafisch / visuell zu erläutern und sich selber / sein Angebot dabei bekannter zu machen. Darüber hinaus ist die technische Anforderung an das Ganze überschaubar (Kameratechnik, Ausleuchtung etc.).

Empfehlenswerte Artikel:

Online-Handel positioniert sich als Konkurrenz zum Einzelhandel

Wolfram — Mon, 13 Oct 2008 18:03:28 +0000

Meine These, aufgrund dessen dass der Online-Handel auch weiterhin boomt. Gleichzeitig verliert der stationäre Einzelhandel immer mehr Umsatz.Empfehlenswerte Artikel: