Am kommenden Montag, 9. November 2009, findet in Frankfurt / Main mit der DEBIT ein lohnenswerter Kongress rund um Risiko- und Forderungsmanagement statt.
Der Erfolgsfakor für mehr Umsatz im deutschen E-Commerce ist das Anbieten von Lastschrift- und Rechnungskauf. Mit diesen Zahlarten erzeugen Sie beim Kunden Vertrauen in Ihren Shop. Die Lastschrift reduziert die Abbruchquoten der Kunden im Checkout um 50% – die Rechnung sogar um mindestens 65% (so das ibi research mit der Studie “Erfolgsfaktor Payment”, Juni 2008).
Die Herausforderung:
- Schlechtzahler durch die Einbindung der für das eigene Geschäft passenden Auskunftei frühzeitig erkennen und auf sichere Zahlart aussteuern und so Forderungsausfälle minimieren
- Auswahl der richtigen Partner im Bereich Inkasso, die Ihr Geschäft verstehen und eine hohe Beitreibungsquote realisieren
- Fitness des eigenen Mahnprozesses inhouse durch die Anwendung differenzierter Mahnverfahren
Auf der DEBIT 2009 kann man sich zu der Bewältigung dieser Herausforderungen wertvolle Tipps, Ideen und Anregungen holen. Es wird Praxisberichte u.a. zu folgenden Themen geben:
- Verlässliche Bonitätsprüfung und Scoring
- Kennzahlen für Reporting und Analyse entlang der Financial Supply Chain
- Rechtliche Rahmenbedingungen, insbesondere Datenschutz-Novelle
- Richtige Dienstleistersteuerung und -auswahl
Besonders freuen wir uns bei Digitalhandeln darüber, dass Wolfram Latschar das einleitende Seminar zum Thema “Ganzheitliche Risiko-, Forderungs- und Inkassoprozesse am Beispiel des Online-Handels / E-Commerce” hält.
- Bedeutung von Risiko- und Forderungsmanagement für Kundengewinnung und -bindung im E-Commerce
- Erfolgsfaktoren des Risikomanagements im E-Commerce
- Bonitätsprüfung, Scores und andere Instrumente der Risikokontrolle
- Differenzierte Mahnverfahren umsetzen
- Auswahl und Steuerung der passenden Dienstleister
Weitere Details zum Inhalt finden sich hier.
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2 comments
Freikarten Verlosung DEBIT 2009 | Digitalhandeln Blog says:
Nov 4, 2009
[...] zu unserer Veranstaltungankündigung: Wir freuen uns sehr, dass uns der Veranstalter der DEBIT 2009 zwei Kongresskarten im Wert von Euro [...]
karl says:
Dez 17, 2010
Lustige Studie
Auch wenn ich weiß, dass es kostenlose Kreditkarten gibt – warum sollte ich die nutzen? Gibt ja Lastschrift, und wer das nicht anbietet, ist raus. Amazon lässt grüßen – die haben auch ein ordentliches Angebot UND LASTSCHRIFT. Wer gegen Amazon ankommen will, braucht nicht nur gute Preise, sondern auch Service, und das bei Rücknahme und bei Zahlungsweisen.
Dieses Scoring-Zeugs kenn ich schon. Ist mir schon passiert, dass zwar bei Shops groß was von “Zahlung auf Rechnung” stand, mir das Verfahren nach dem Anmelden allerdings nicht angeboten wurde. Die Lösung war einfach: Nächsten Shop gesucht.
Ach ja: Fürs Scoring braucht der Shop mein Geburtsdatum – und das kriegt inzwischen auch kaum noch einer.
Und so landen jährlich mehrere tausend Euro bei Amazon statt bei “lokalen” Online-Shops.